Консультирую как психолог с 2011 года. Как посредник помогаю детям, родителям, педагогам и руководителям завершить конфликт без проигравших и улучшить взаимодействие.
Никого не заставляют мириться, доказывать или признавать вину.
Через диалог
Каждая сторона получает возможность рассказать, что произошло и как это повлияло на неё.
К ответственности
Стороны ищут, как исправить вред, восстановить доверие и договориться о будущем.
Иллюстрация рабочего процесса ведущего восстановительных программ, психолога Ильи Урушева.
Иногда конфликт продолжается не потому, что люди не хотят мира, а потому что не знают, как безопасно начать разговор.
Конфликты между обучающимися возникают спонтанно и динамично развиваются. Вот несколько учеников перестали общаться, возникли взаимные обвинения. Пока не дошло до физического столкновения. Часть учеников класса поддерживают одну сторону конфликта. Еще часть класса поддерживает другую сторону. Кто-то отстранен, наблюдает, кто-то распространяет сплетни за спиной, манипулируя чувствами сторон. Класс разделился на подгруппы, атмосфера напряженная, родители обеспокоены ситуацией.
Знакомо?
Ценно, когда рядом тот, кто умеет из позиции нейтрального посредника перевести напряжение и негативные чувства в конструктивный диалог и помогает найти решения. А не только административно подавить конфликт, принуждая извиниться и помириться.
Проговоренный и завершенный согласием конфликт — не повторяется снова. Это ценный опыт!
Илья Урушев—нейтральный посредник, психолог.
Фото Алины Хачатуровой.
Психологическая поддержка родителей
Родителям свойственно переживать за своих детей, за будущее. Бывает трудно сохранить спокойствие и понять, как реагировать, чтобы помочь. На консультации мы вместе разберём ситуацию, выстроим стратегию поддержки ребёнка и даже сообщества, к которому он относится.