Управлять файлами cookies
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта — всегда включены. Остальные файлы cookie можно настроить.
Илья Урушев — психолог, нейтральный посредник, практик восстановительных программ.
Консультирую как психолог взрослых и несовершеннолетних с 2011 года.
Как посредник помогаю детям, родителям, педагогам и руководителям завершить конфликт без проигравших и улучшить взаимодействие.
Запросить консультацию (в Макс) Как посредник помогаю детям, родителям, педагогам и руководителям завершить конфликт без проигравших и улучшить взаимодействие.
Процесс построения коммуникации при участии нейтрального посредника
Без давления
Никого не заставляют мириться, доказывать или признавать вину.
Через диалог
Каждая сторона получает возможность рассказать, что произошло и как это повлияло на неё.
К ответственности
Стороны ищут, как исправить вред, восстановить доверие и договориться о будущем.
Иллюстрация рабочего процесса ведущего восстановительных программ, психолога Ильи Урушева.
Иногда конфликт продолжается не потому, что люди не хотят мира,
а потому что не знают, как безопасно начать разговор.
«Конфликты возникают спонтанно и динамично развиваются».
Кейс: «Несколько обучающихся перестали общаться, возникли взаимные обвинения. Еще не дошло до физического столкновения, но напряжение растет.
Часть обучающихся поддерживают одну сторону конфликта. Еще часть поддерживает другую сторону. Кто-то отстранен, наблюдает, кто-то распространяет сплетни за спиной, манипулируя чувствами сторон.
Группа разделилась на подгруппы, атмосфера напряженная, родители обеспокоены ситуацией».
Знакомо?
Ценно, когда рядом тот, кто умеет из позиции нейтрального посредника перевести напряжение и негативные чувства в конструктивный диалог, помогает участникам найти решения.
Проговоренный и завершенный согласием конфликт — не повторяется снова.
Это ценный опыт!
Кейс: «Несколько обучающихся перестали общаться, возникли взаимные обвинения. Еще не дошло до физического столкновения, но напряжение растет.
Часть обучающихся поддерживают одну сторону конфликта. Еще часть поддерживает другую сторону. Кто-то отстранен, наблюдает, кто-то распространяет сплетни за спиной, манипулируя чувствами сторон.
Группа разделилась на подгруппы, атмосфера напряженная, родители обеспокоены ситуацией».
Знакомо?
Ценно, когда рядом тот, кто умеет из позиции нейтрального посредника перевести напряжение и негативные чувства в конструктивный диалог, помогает участникам найти решения.
Проговоренный и завершенный согласием конфликт — не повторяется снова.
Это ценный опыт!
Илья Урушев — нейтральный посредник, психолог.
Фото Алины Хачатуровой.
Психологическая поддержка
В ситуации стресса или конфликта человеку свойственно искать себе поддержку, хочется разобраться в ситуации, понять свои и чужие мотивы (причины) поведения, убедиться в своей правоте.
Особенно родителям свойственно переживать за своих детей, за будущее. Бывает трудно сохранить спокойствие и понять, как правильно реагировать, чтобы помочь с пользой.
На консультации мы вместе разберём ситуацию, проясним чувства и выстроим стратегию реагирования.
Особенно родителям свойственно переживать за своих детей, за будущее. Бывает трудно сохранить спокойствие и понять, как правильно реагировать, чтобы помочь с пользой.
На консультации мы вместе разберём ситуацию, проясним чувства и выстроим стратегию реагирования.
Можно начать с короткого разговора о ситуации.
Мои контакты:
Россия, г. Москва
Телефон: +7 926 456 85 68
Электронная почта: urushev.i@yandex.ru
Телефон: +7 926 456 85 68
Электронная почта: urushev.i@yandex.ru
