Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Редакция от: 08.09.2026
Исполнитель:
Урушев Илья Константинович, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 771401788592.
Сайт: iurushev.ru; iurushev.tilda.ws.
Контакты: urushev.i@yandex.ru, +7 926 456-85-68.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Урушева Ильи Константиновича, далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, далее — «Заказчик».

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте Исполнителя iurushev.ru и iurushev.tilda.ws и содержит основные условия оказания услуг.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается оплата услуги Заказчиком полностью или частично, а также иное подтверждение согласия с условиями оферты, если оно прямо согласовано сторонами в переписке.

1.4. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их значение и принимает их в полном объёме.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные, психологические, медиативные, восстановительные, просветительские и методические услуги в очном или дистанционном формате.

2.2. К услугам Исполнителя могут относиться:

  • индивидуальные консультации для взрослых;
  • консультации родителей по вопросам детско-родительских отношений, школьных трудностей, конфликтов и воспитания;
  • консультации и встречи с участием несовершеннолетних при наличии необходимых согласий законных представителей;
  • медиация и восстановительные программы в ситуациях конфликта, причинения вреда, нарушения договорённостей или напряжения в отношениях;
  • круги сообщества, групповые встречи и фасилитация диалога;
  • методическое сопровождение, супервизионное обсуждение и консультации по вопросам организации служб примирения и восстановительных практик;
  • тренинги, мастер-классы, просветительские встречи и групповые программы.

2.3. Конкретный вид услуги, формат, продолжительность, стоимость, дата, время и способ проведения согласуются сторонами до начала оказания услуги.

2.4. Перечень услуг, описание программ и стоимость размещаются на сайте Исполнителя или сообщаются Заказчику индивидуально при обсуждении запроса.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения услуги Заказчик направляет заявку через сайт, форму, анкету, мессенджер, электронную почту, телефонный звонок или иной доступный способ связи.

3.2. После получения обращения Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения запроса, выбора подходящего формата работы, согласования условий, даты, времени и стоимости услуги.

3.3. Услуги могут оказываться очно, онлайн, по телефону, в мессенджере, по видеосвязи, в письменной форме либо в ином согласованном формате.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если запрос выходит за пределы его профессиональной компетенции, требует медицинской, психиатрической, юридической или иной специализированной помощи, либо если оказание услуги невозможно по этическим, организационным или правовым основаниям.

3.5. Услуга считается оказанной после проведения согласованной консультации, встречи, программы, тренинга, супервизионного обсуждения или после направления Заказчику согласованного материала, рекомендации либо письменного ответа.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя, на странице программ и цен, либо согласуется с Заказчиком индивидуально до начала оказания услуги.

4.2. Оплата производится переводом на банковскую карту, через СБП, банковский перевод, платёжный сервис или иным способом, согласованным сторонами.

4.3. Оплата может производиться полностью до начала оказания услуги либо в ином порядке, согласованном сторонами.

4.4. После получения оплаты Исполнитель формирует электронный чек в приложении или веб-кабинете «Мой налог» и передаёт его Заказчику способом, согласованным сторонами.

4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5. Перенос, отмена услуги и возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе перенести или отменить консультацию, встречу или программу, уведомив Исполнителя заранее любым согласованным способом связи.

5.2. Если Заказчик предупреждает об отмене или переносе не менее чем за 24 часа до согласованного времени, стороны согласуют новое время оказания услуги либо возврат оплаты.

5.3. Если Заказчик не явился на консультацию, встречу или программу без предварительного уведомления либо уведомил об отмене менее чем за 24 часа, услуга может считаться оказанной, если иное не будет согласовано сторонами индивидуально.

5.4. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя оплата возвращается Заказчику в полном объёме либо услуга переносится на другое время по согласованию сторон.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

  • оказывать услуги добросовестно, в согласованные сроки и в пределах своей профессиональной компетенции;
  • соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • предоставлять Заказчику электронный чек после получения оплаты;
  • информировать Заказчика о формате, стоимости и условиях оказания услуги до её начала;
  • бережно относиться к информации, связанной с несовершеннолетними, семьями, конфликтами и участниками восстановительных программ.

6.2. Исполнитель вправе:

  • самостоятельно определять методы, приёмы и структуру консультационной или восстановительной работы в рамках согласованного запроса;
  • запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги;
  • отказать в оказании услуги, если запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя или противоречит законодательству, профессиональной этике либо условиям настоящей оферты;
  • перенести услугу по уважительным причинам, предварительно уведомив Заказчика.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуги;
  • своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
  • заранее предупреждать Исполнителя о невозможности участия во встрече, консультации или программе;
  • уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам групповых или восстановительных программ;
  • соблюдать конфиденциальность информации о других участниках программ, если такая информация стала известна в ходе групповой работы, медиации или восстановительной встречи.

7.2. Заказчик вправе:

  • получать информацию об услуге, её формате, стоимости и порядке проведения;
  • задавать уточняющие вопросы до начала оказания услуги;
  • отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой;
  • получить электронный чек после оплаты услуги.

8. Особенности работы с несовершеннолетними

8.1. Если услуга касается несовершеннолетнего, Заказчик подтверждает, что является его родителем, законным представителем либо действует с согласия законного представителя.

8.2. Исполнитель вправе запросить подтверждение полномочий законного представителя или согласие на участие несовершеннолетнего в консультации, медиации, восстановительной программе или иной форме работы.

8.3. Исполнитель не оказывает услуги несовершеннолетним без участия или согласия законного представителя, если такое согласие необходимо по закону и характеру обращения.

9. Конфиденциальность

9.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика и участников консультаций, медиаций, восстановительных программ, групповых встреч и иных форм работы.

9.2. Информация не передаётся третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Отзывы, кейсы, фрагменты обратной связи и описания ситуаций могут использоваться Исполнителем публично только в обезличенном виде либо при наличии отдельного согласия Заказчика на публикацию.

9.4. Подробные условия сохранения конфиденциальности размещены в Соглашении о конфиденциальности.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

10.2. Направляя заявку, заполняя форму, анкету, обращаясь через мессенджер или оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

10.3. Текст согласия на обработку персональных данных размещён на странице Согласие на обработку персональных данных.

11. Ограничения и ответственность

11.1. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психиатрической, юридической, экспертной или иной специализированной помощью, требующей отдельной лицензии или специального статуса.

11.2. Консультационные, психологические, медиативные и восстановительные услуги не гарантируют заранее определённого результата, поскольку результат зависит от множества факторов, включая готовность участников к диалогу, выполнению договорённостей и самостоятельным действиям.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые после получения консультации, участия в медиации, восстановительной программе или ином формате работы.

11.4. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные ситуации, сбои связи и интернет-сервисов, ограничения органов власти, болезнь, технические неисправности и иные обстоятельства, препятствующие оказанию услуги.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров.

13.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Изменение условий оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Исполнителя.

14.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

14.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком, если иное не согласовано сторонами.

15. Связанные документы

Заказчик может ознакомиться с документами, размещёнными на сайте Исполнителя:

16. Контактные данные Исполнителя

Исполнитель: Урушев Илья Константинович
Статус: самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД)
ИНН: 771401788592
E-mail: urushev.i@yandex.ru
Телефон: +7 926 456-85-68
Сайт: iurushev.ru; iurushev.tilda.ws

Настоящий текст является шаблоном для размещения на сайте и не является индивидуальной юридической консультацией. При необходимости рекомендуется проверить документ у юриста с учётом конкретных услуг, порядка оплаты и фактической практики работы.

Made on
Tilda